dimanche, avril 5, 2020

Cher(e) client(e),

Notre support est fortement sollicité depuis le début de la crise, du fait des modifications urgentes requises sur de nombreux sites internet que nous maintenons. Nos délais sont significativement allongés. Sachez que nous travaillons activement pour répondre le plus rapidement à vos demandes.

Votre demande est urgente.
Nous vous invitons à ouvrir un ticket sur notre support en fournissant un maximum d'informations pour nous permettre de comprendre rapidement le problème et pouvoir intervenir. Evitez, s'il vous plait, de réouvrir de nouveaux tickets sur des problèmes déjà signalés. Nous avons bien pris en compte votre demande et nos techniciens vous recontacteront dès que possible.

Votre demande n'est pas urgente.
Nous vous invitons à reporter pendant quelques jours l'ouverture de votre ticket, le temps que la situation revienne à la normale.


Nous vous remercions pour votre compréhension.

 

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